ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN PERMUFASHION.NL

Laatst gewijzigd: [datum]

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

PermuFashion.nl: de webshop en onderneming die producten aanbiedt via www.permufashion.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij PermuFashion.nl.
Consument: een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen PermuFashion.nl en de klant met betrekking tot de aankoop van één of meerdere producten.
Producten: alle kleding, accessoires en overige artikelen die via PermuFashion.nl worden aangeboden.
Herroepingsrecht: het recht van een consument om de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd te ontbinden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

PermuFashion.nl
Handelsnaam: [bedrijfsnaam]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
BTW-nummer: [BTW-nummer]
Adres: [adres]
Postcode en plaats: [postcode en plaats]
E-mail: [e-mailadres]
Website: www.permufashion.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van PermuFashion.nl en op iedere overeenkomst die via de webshop wordt gesloten.
Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van de bestelling beschikbaar voor de klant en kunnen door de klant worden opgeslagen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch met de klant zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

PermuFashion.nl doet haar best om producten, prijzen, kleuren, maten en afbeeldingen zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PermuFashion.nl niet.
Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
Productafbeeldingen zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven. Kleine kleur- of beeldschermverschillen kunnen voorkomen.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en PermuFashion.nl deze bestelling heeft bevestigd.
De klant ontvangt een elektronische orderbevestiging op het door de klant opgegeven e-mailadres.
PermuFashion.nl mag een bestelling weigeren of voorwaarden verbinden aan de uitvoering ervan wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of een kennelijke prijsfout.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de bestel- en contactgegevens.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en, indien de klant een consument is, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant weergegeven.
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethodes die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of wanneer een andere aangeboden betaalmethode correct is gebruikt.
Indien sprake is van een kennelijke fout in een prijs, is PermuFashion.nl niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 7 – Levering

PermuFashion.nl doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Het risico van het product gaat bij een consumentenkoop over op de consument op het moment dat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Indien een bestelling niet geleverd kan worden doordat de klant onjuiste of onvolledige adresgegevens heeft verstrekt, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Een consument heeft in beginsel het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
De consument kan de overeenkomst herroepen door binnen deze termijn een duidelijke verklaring aan PermuFashion.nl te sturen.
Na de herroeping heeft de consument nog maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan gedurende de bedenktijd.
Het product mag slechts worden uitgepakt en beoordeeld voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
De consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering van het product wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk was om het product te beoordelen.

Artikel 9 – Retourneren

Retourzendingen dienen te worden aangemeld volgens de retourprocedure die op de website van PermuFashion.nl wordt vermeld.
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de consument, tenzij PermuFashion.nl anders aangeeft of de consument een product heeft ontvangen dat verkeerd, beschadigd of gebrekkig is.
Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in oorspronkelijke staat te worden geretourneerd.
Het retouradres en eventuele aanvullende retourinstructies worden via de website of klantenservice verstrekt.
Een retourzending ontslaat de klant niet van de verplichting om de retourtermijn in acht te nemen.

Artikel 10 – Terugbetaling

Na een geldige herroeping betaalt PermuFashion.nl de ontvangen betalingen terug binnen de wettelijke termijn.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
PermuFashion.nl mag wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
Bij een volledige herroeping worden ook de eventueel betaalde standaardkosten voor de heenzending terugbetaald. Eventuele extra kosten voor een duurdere gekozen verzendmethode worden niet terugbetaald.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor een wettelijke uitzondering van toepassing is, waaronder – indien van toepassing – producten die:

speciaal volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, voor zover de wet dit toestaat;
andere producten betreffen waarvoor het herroepingsrecht wettelijk is uitgesloten.

Indien een product niet kan worden geretourneerd, wordt dit vóór of tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

Artikel 12 – Ruilen

PermuFashion.nl kan een mogelijkheid tot ruilen aanbieden. De voorwaarden hiervoor worden op de website vermeld.
Een ruiling staat los van het wettelijke herroepingsrecht van de consument.
Indien een klant een andere maat of kleur wenst, kan het nodig zijn het oorspronkelijke product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Artikel 13 – Beschadigde of verkeerde producten

Indien de klant een verkeerd product, een verkeerd artikel of een beschadigd product ontvangt, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen met PermuFashion.nl.
PermuFashion.nl zal in dat geval samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.
Indien sprake is van een gebrek waarvoor PermuFashion.nl wettelijk verantwoordelijk is, heeft de consument recht op de wettelijke rechten en remedies.

Artikel 14 – Wettelijke garantie en conformiteit

De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die hij daarvan mag hebben.
De wettelijke rechten van de consument blijven volledig van toepassing.
Een commerciële garantie of aanvullende garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 15 – Klachten

Klachten over producten of de dienstverlening kunnen worden gemeld via:

E-mail: [e-mailadres]

De klant dient een klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien relevant, het ordernummer te vermelden.
PermuFashion.nl probeert klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn inhoudelijk te behandelen.
Een klacht ontslaat de klant niet van betalingsverplichtingen wanneer deze betalingsverplichting niet rechtstreeks betrekking heeft op het onderwerp van de klacht.

Artikel 16 – Overmacht

PermuFashion.nl is niet verplicht een verplichting na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend.
Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan: storingen, transportproblemen, leveringsproblemen bij leveranciers, brand, overheidsmaatregelen, internetstoringen, stakingen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van PermuFashion.nl.
Indien een overmachtsituatie langer duurt dan redelijkerwijs kan worden verwacht, zullen PermuFashion.nl en de klant in overleg zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

PermuFashion.nl is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van de wet aan PermuFashion.nl kan worden toegerekend.
De aansprakelijkheidsbeperkingen in deze voorwaarden gelden niet indien beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
Deze bepaling beperkt nooit de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 18 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere content op PermuFashion.nl zijn, tenzij anders vermeld, eigendom van PermuFashion.nl of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content van de website te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.

Artikel 19 – Persoonsgegevens

PermuFashion.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid.
Het privacybeleid is beschikbaar via de website van PermuFashion.nl.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere het uitvoeren van bestellingen, klantenservice, betalingen en wettelijke verplichtingen, en voor andere doeleinden zoals beschreven in het privacybeleid.

Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden

PermuFashion.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk of wenselijk is.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging ook op die overeenkomst wettelijk mag worden toegepast.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen PermuFashion.nl en consumenten is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van de dwingendrechtelijke consumentenbescherming die op grond van het toepasselijke recht geldt.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.